В начале одного своего выступления Найджел пригласил всех участников быть волонтерами, принимать активное участие и тренировать свои лидерские навыки. Интересно, что из 80 человек сперва вызвался только один участник, к обеду их было всего четыре. «Настоящие лидеры всегда первые», — говорит Найджел. — Если вы претендуете на звание лидера, то должны оставить все свои сомнения и стереотипы, никакой стеснительности и неуверенности». Отчасти, во многом наши сомнения связаны с советским воспитанием, когда нас учили не выделяться из толпы, быть как все. Или мы продолжаем слушать нашего внутреннего комментатора, который безудержно пытается нас уговорить не делать что-либо, предупреждая о какой-то вымышленной неудаче. Но если мы действительно хотим быть лидерам, стоит побороть в себе все эти слабые качества и брать на себя ответственность за происходящие события и людей.

Какой бы ни была правда, именно в ней сила лидера. Надо быть сильным, чтобы сказать своим людям самую страшную правду. Таким был Эрнест Шеклтон, который во время крушения судна в экспедиции по Антарктике сказал правду своей команде и взял на себя ответственность за возвращение всех домой, на берег. «Когда вы врете — вы слабый», — говорит Найджел и тут же проводит практический эксперимент с участниками. Невероятно! Как просто разоблачить неправду и насколько уязвимым ты становишься. Безусловно, можно найти тысячи оправданий, однако за ложью всегда стоит страх быть отвергнутым, непринятым и подавленным. Лидеру очень важно оставаться честным со своими людьми, которые ему доверяют.

Люди всегда ориентируются на обратную связь и хотят, чтобы их труд был по достоинству оценен. «Почему люди ходят на работу?» — спрашивает Найджел присутствующих. И тут возникает море вариаций на эту тему. Конечно же, это и заработная плата, и похвала, и желание быть полезным. Но надо понимать, что люди ходят на работу для того, чтобы удовлетворить свои личные потребности. И у каждого они свои. Лидер должен знать потребности своих людей, и в каждом отдельном случае они будут абсолютно разными. Задумайтесь, насколько сложно к вам попасть и достучаться? Все эти бюрократические и иерархические системы сегодня не работают. Лишь ваша доступность и открытость по праву даст вам шанс быть признанным лидером, за которым пойдут люди и будут готовы рисковать. Будьте честны с людьми, однако правильно давайте обратную связь, чтобы не обидеть другого человека.

Настоящий лидер всегда ВЕДЕТ за собой людей, а УПРАВЛЯЕТ он процессами. И здесь речь пойдет как раз о вдохновении, которое дарит лидер, заряжая своей энергией всех вокруг. Насколько сложным бы не был путь к цели, если люди чувствуют в своем лидере силу, если они ему доверяют, они пойдут за ним, даже если впереди будет серьезная опасность. Мы часто боимся что-то совершить, не доверяя другим людям. А что такое доверие? Согласитесь, мы доверяем людям до тех пор, пока они не опустят нас вниз, пока они не предадут нас. Это качество человек получает от природы. Значит, априори мы доверяем всем. Тогда что нас останавливает? Страх перед изменениями. Но изменения — это не проблема, а новые возможности. В сегодняшнем мире нет ничего постоянного, все меняется с такой скоростью, что едва успеваешь следовать новым тенденциям.